STELLENANZEIGE

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt - zunächst befristet für 2 Jahre mit der Option der dauerhaften Übernahme - einen motivierten und engagierten

Kundenbetreuer (m/w/d) Expertenliste für Förderprogramme des Bundes

Über die dena
Auftrag der dena ist es, einen Beitrag zum Gelingen der Energiewende zu leisten. Mit ihren rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern versteht sie sich als Kompetenzzentrum für Energieeffizienz, erneuerbare Energien und intelligente Energiesysteme. Als „Agentur für angewandte Energiewende“ trägt sie zum Erreichen der energie- und klimapolitischen Ziele bei, indem sie Lösungen entwickelt und in die Praxis umsetzt, national und international. Dafür bringt sie Partner aus Politik und Wirtschaft zusammen, über alle Branchen hinweg. Die Gesellschafter der dena sind die Bundesrepublik Deutschland und die KfW Bankengruppe.

Ihre Aufgaben

Wer ein energieeffizientes Gebäude neu bauen oder im Rahmen einer Sanierung erreichen möchte, ist auf die Hilfe qualifizierter Expertinnen und Experten angewiesen. Die dena betreut die Energieeffizienz-Expertenliste für Förderprogramme des Bundes, in der private, gewerbliche und kommunale Bauherrinnen und Bauherren diese Fachleute finden.
Als kompetente/-r Ansprechpartner/-in betreuen Sie Experten, Expertinnen und Bauherren bei Fragen zur Expertenliste. Gemeinsam mit unserem Team wirken Sie maßgeblich an der Qualitätssicherung der Expertenliste mit.
  • Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen von Expertinnen und Experten sowie Verbrauchern zur Expertenliste
  • Sie prüfen Unterlagen, bearbeiten Anträge und informieren die Antragsteller/-innen über das Ergebnis ihrer Unterlagenprüfung
  • Weitere administrative Aufgaben runden Ihr Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie Erfahrungen im kaufmännischen oder administrativen Bereich und verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Hohe Motivation, präzises Arbeiten und Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit sind uns sehr wichtig
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten am Telefon setzen wir voraus
  • Sie bringen Interesse für neue Themengebiete mit
  • Sie verfügen über gute analytische Fähigkeiten
  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen mündlich und schriftlich, bzgl. der deutschen Sprache und sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word und Outlook)